FAQ - Questions fréquentes
FAQ de Designer France
1. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), et les virements bancaires.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables et la livraison prend entre 3 à 7 jours ouvrés.
3. Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous qu'il soit dans son état d'origine et dans son emballage.
4. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.
5. Proposez-vous des remises pour les achats en gros ?
Oui, nous offrons des remises sur les commandes en gros. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations. Nous vous invitons à regarder les promotions en cours sur votre article directement sur le site.
6. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail via entreprise.designer@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.
7. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits, notre sélection de produits au design unique, alliant élégance et créativité pour sublimer votre quotidien. N’hésitez pas à parcourir notre site pour découvrir nos nouveautés !
8. Y a-t-il des frais de livraison ?
Profitez de notre offre exclusive : la livraison est gratuite sur toutes vos commandes, pour un shopping encore plus agréable. Les frais de livraison dépendent de la destination et du montant de la commande. Les frais seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.
9. Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de 48h contre les défauts de fabrication.
10. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement. Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible.
11. D'où expédiez vous nos colis ?
Nos bureaux sont à Paris, en France . Notre entrepôt international, quant à lui , est situé en Chine.

Une designer et un peintre ...
Bonjour, je m'appelle Clara et j'aimerais partager avec vous la rencontre de mon partenaire Mathieu et moi-même , une rencontre entre une designer et un peintre . Engendrant par la suite l'ouverture de Designer France .
Un après-midi à Paris, je me suis retrouvée dans le Marais, flânant sans but précis. Je suis entrée dans une petite galerie d'art, attirée par une toile qui semblait vibrer de couleurs. L’artiste, un homme avec un regard passionné, était en train de peindre.
Nous avons commencé à échanger sur notre vision de l’art et du design, et l'idée a rapidement germé : pourquoi ne pas créer quelque chose ensemble ? Une entreprise où peinture et design d’intérieur fusionneraient pour transformer des espaces en œuvres vivantes.
Quelques mois plus tard, Designer est née. Ce projet est devenu bien plus qu’une simple collaboration entre un peintre et une designer. Il a attiré des talents incroyables : architectes, peintres, artisans… et petit à petit, notre équipe s’est agrandie. Nous étions une véritable famille de créateurs, unis par la même passion de rendre chaque lieu unique.
Aujourd’hui, Designer est une marque reconnue, et je me sens incroyablement chanceuse d’avoir rencontré Mathieu ce jour-là. Grâce à lui et à cette rencontre, nous avons réussi à créer une entreprise où art et design se rencontrent à chaque projet, tout en étant entourés de professionnels talentueux qui partagent notre vision.